لا يؤدي حذف مستخدم أو فصل قناة تواصل وحده إلى إلغاء اتفاق مدفوع منفصل.
الطلبات التجارية
يجب أن يكشف أي عرض أو طلب مدفوع السعر والعملة ودورة الفوترة والتجديد وموعد الإلغاء ومدة الخدمة وشروط الاسترداد قبل القبول. وتحكم الشروط المعتمدة عملية الشراء المحددة.
طلبات الإلغاء
يستخدم ممثل العميل المخول قناة الخدمة الموثقة، ويرفق مرجع الحساب ومرجع الطلب أو الفاتورة عند انطباقه. ويحدد الطلب المكتوب والقانون الإلزامي تاريخ نفاذ الإلغاء.
مراجعة الاسترداد
تُراجع الرسوم المكررة أو غير الصحيحة أو غير المصرح بها، وكذلك الإخفاق الموثق في تقديم خدمة متفق عليها، وفق الطلب المكتوب والقانون الإلزامي. ولا تُوعَد مدة استرداد عامة لم تعتمد.
الاسترداد المعتمد
عند اعتماد الاسترداد، ينبغي إعادته إلى وسيلة الدفع الأصلية حيثما أمكن. وتعتمد مدة ظهوره على مزود الدفع والمؤسسة المالية المهيأة.
الحقوق الإلزامية
لا تحد هذه السياسة من حقوق المستهلك أو غيرها من الحقوق التي لا يجوز قانونًا التنازل عنها.
الأسئلة والطلبات
التواصل مع مشغّل Ranan
استخدم القناة الموثقة المرتبطة بمساحة عملك أو باتفاقية الخدمة. لا ترسل كلمات المرور أو رموز الوصول أو أسرار Webhook أو بيانات بطاقة الدفع كاملة.
- مشغّل الخدمة
- Ranan
- قناة الطلب الموثقة
- سجّل الدخول لاستخدام قناة التواصل المرتبطة بحسابك